クリスタの解約 返金やデータ、素材はどうなる？ 再開は？

クリスタの解約

クリスタの解約

クリスタを月額（サブスク）契約で使っていたときの解約方法は、契約したデバイスやストアによって異なる。

 

主な解約方法は以下の通り。

 

Webブラウザ、Windows/macOS版から契約した場合

 

• 返金は不可。月額利用プランには年額払いも含まれる。

 

• 次回更新日までに、クリスタアプリかWebサイトから解約手続きを行う。
  
  
  
  1. クリスタアプリかWebサイトにログイン

   

  2. プロフィールページを開く

   

  3. 「利用プランの管理」を選択

   

  4. プラン一覧から解約するプランを選択

   

  5. 「解約を実行」をクリックする。

AppStoreから契約した場合

 

• 返金はAppleの判断になるので、AppStoreのサポートに問い合わせる。
  解約はiPadのAppStoreアプリから。
  
  
  
  1. AppStoreアプリを開く

   

  2. 画面下部の「アカウント」アイコンをタップ

   

  3. 「サブスクリプション」を選択

   

  4. クリスタを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ。

Google Play(Android)から契約した場合

 

• 返金は不可。
  
  
  
  1. Google Playアプリを開く

   

  2. メニューアイコンをタップ

   

  3. 「定期購入」を選択

   

  4. クリスタを選択

   

  5. 「定期購入をキャンセル」を選択。

Galaxy Storeから契約した場合

 

• 返金は不可。

 

• 解約は次回更新日までにGalaxy Storeアプリから。

3か月の無料トライアル期間中に解約した場合でも、無料期間終了までは引き続き利用できる。ただし更新日直前の解約だと、反映のタイムラグにより料金が発生することがあるので注意。

 

2023年3月から5月にかけて、クリスタ公式サイトでのクレジットカード決済が一時停止されていた。そのとばっちりで自動解約になった人がいるようなのだ。その場合、再度申し込みが必要。

 

解約のタイミングは更新日の数日前までにやっておくと、使えない期間が発生することはないと思う。ちなみに、しくじったとしても解約後もデータは消えないので、必要な時に再契約することができる。

 

アプリやアカウントを削除しない限り、契約を再開すればデータにアクセスできる。素材の扱いもデータと同様だ。解約後もアカウントを削除しなければ素材は残る。

 

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クリスタのサブスク解約後の時の注意点

解約のタイミングに注意。更新日を過ぎると次回分の課金が発生する。
無料トライアル期間中に解約しても、期間終了までは引き続き利用できる。
解約してもデータは消えないが、アカウントを削除するとデータも素材も消える。。

 

サブスク解約後も、作成したクリスタのファイルは開ける？

 

解約後、期間終了まではファイルを開ける。期間終了後はファイルも開けなくなる。

 

料金プラン解約後の再開について
料金プランを解約した後、再度クリスタを使いたくなった場合は月額プランを契約し直せば利用を再開できる。

 

月額プランは必要な月だけ契約し、不要な月は解約するといった柔軟な運用が可能。解約したら再度入会金がかかる、といったことがないのでコストを抑えつつ使うことができる。

 

これは、世間のサブスクと比べると、かなり甘い運用ルール。そのうち、再契約には多くお金がかかるとかの縛りが発生する可能性があるので注意だ。

 

ただし、アカウントの削除は慎重に。クラウドに保存したデータも購入した素材も消えてしまう。